ফেসবুকের পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া একটি সাধারণ সমস্যা হলেও তা নিয়ে বেশিরভাগ মানুষই আতঙ্কিত হয়ে পড়েন। বিশেষ করে যখন রিকভারির জন্য নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইল নম্বরও হাতের কাছে থাকে না। তবে এই পরিস্থিতি থেকেও বেরিয়ে আসার উপায় রয়েছে। কিছু সহজ ধাপ অনুসরণ করলেই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
১. লগ ইন থাকা ডিভাইস থেকে পুনরুদ্ধার।
প্রথম শর্ত হলো, আপনার কাছে এমন একটি ডিভাইস থাকা দরকার যেটিতে আগেই ফেসবুক অ্যাকাউন্ট লগ ইন করা ছিল এবং সেটি এখনও সক্রিয় রয়েছে। এটি আপনার নিজের ফোন বা কম্পিউটার হতে পারে, এমনকি কোনও বন্ধুর ডিভাইস হলেও চলবে।
পদ্ধতি:
১. যে কোনও ব্রাউজারে গিয়ে facebook.com/login/identify টাইপ করুন।
২. একটি ইমেল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্টের নাম বা ইউজারনেম লিখে অনুসন্ধান করুন।
৩. অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে "No longer have access to this?" অপশনে ক্লিক করুন।
৪. নতুন একটি কনট্যাক্ট ডিটেইল দিন। এটি হতে হবে এমন একটি তথ্য যা পূর্বে ফেসবুক অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত হয়নি।
৫. এরপর প্রয়োজনীয় সিকিউরিটি চেক পাস করলে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অপশন চলে আসবে।
২. গ্রিভেন্স অফিসারের সহায়তা নিন।
প্রথম পদ্ধতিতে কাজ না হলে ফেসবুকের গ্রিভেন্স অফিসারের সঙ্গে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
যোগাযোগের পদ্ধতি:
১. অনলাইন ফর্ম পূরণ করুন:
ফেসবুকের গ্রিভেন্স অফিসার পোর্টালে একটি নির্দিষ্ট অনলাইন ফর্ম রয়েছে।
এই ফর্মে আপনাকে অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কারণ এবং পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্য উল্লেখ করতে হবে।
এখানে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের মাধ্যমে ফর্ম জমা দিতে হয়।
২. ইমেল বা ডাকযোগে অভিযোগ:
আপনি সরাসরি ইমেল বা পোস্টের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
অভিযোগে আপনার সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং একটি ভ্যালিড আইডি প্রুফ দিতে হবে।
কীভাবে সমস্যাটি এড়ানো যাবে?
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে অসুবিধা হলে ভবিষ্যতের জন্য কিছু পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি:
১. ব্যাকআপ ইমেল ও ফোন নম্বর যোগ করুন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে একাধিক ইমেল ও মোবাইল নম্বর যুক্ত করে রাখুন।
২. ট্রাস্টেড কন্টাক্ট অপশন ব্যবহার করুন: বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের মধ্যে কিছু নির্ভরযোগ্য কন্টাক্ট যুক্ত রাখুন।
৩. রিকভারি কোড সংরক্ষণ করুন: ফেসবুক থেকে দেওয়া রিকভারি কোড লিখে রাখুন।
পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া কিংবা ইমেল ও ফোন নম্বরের অ্যাক্সেস না থাকার মতো সমস্যায় পড়লেও চিন্তার কিছু নেই। ফেসবুক অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা অনুসরণ করলেই সমাধান সম্ভব। আর গ্রিভেন্স অফিসারের সহায়তা নিয়ে আরও দ্রুত এই সমস্যার সমাধান করা যায়। সঠিক তথ্য ও সচেতনতাই আপনাকে আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে সাহায্য করবে।
আ. দৈ/ আফরোজা
রবিবার, ১৫ জুন ২০২৫, 
সর্বশেষ সংবাদ
২৪০০ আসনের বিপরীতে আবেদন ৬০ হাজারেরও বেশি
ঢাকা উত্তরের কৃষকদল নেতা রাফেলসহ কয়েকজনকে হত্যাচেষ্টার অভিযোগ 
ডেঙ্গুতে একজনের মৃত্যু, আক্রান্ত ১৬৯ জন হাসপাতালে
বিশ্বব্যাংকের ২৫০ মিলিয়ন ডলারের সহায়তা অনুমোদন
সোমবার থেকে টানা ৩ দিন অতি ভারি বর্ষণের পূর্বাভাস
আগতাড়াইল মানব কল্যাণ ফাউন্ডেশনের উপহার সামগ্রী বিতরণ 
‘আমার বুড়ো বাপকেও তুই ছাড়িসনি’ বলে আওয়ামী লীগ নেতাকে গণধোলাই
ডিএনসিসির উত্তরায় দিয়াবাড়ি কোরবানির পশুর হাটের বর্জ্য এখনো পড়ে রয়েছে
বিমান বিধ্বস্তে অলৌকিকভাবে বেঁচে গেলেন এক যুবক
